Broadcaster BOT | La plataforma inteligente de COMUNICACIÓN CONVERSACIONAL

Plataforma de WhatsApp para Empresas


BroadcasterBot integra los Canales de WhatsApp, Messenger y Facebook para que puedas conversar con tus clientes, coordinar a tu equipo interno y socios comerciales.

Resuelve dudas, atiende quejas, contesta solicitudes y genera ventas con mayor rapidez y menos personas.

Plataforma BroadcasterBOT Plataforma BroadcasterBOT

Impacto de WhatsApp en diferentes
Aplicaciones de Negocio

Atiende a tus usuarios de forma personal, automatizada o ambas.

Marketing

Atención a Clientes

Menor tiempo de Respuesta con Menor Costo Un miembro de tu equipo puede atender varias conversaciones simultáneas, reduciendo costos y mejorando el tiempo de respuesta

Ventas

Capacitación y Entrenamiento a Socios Comerciales y Clientes

Resuelve dudas, envía diagramas y actualizaciones Un canal de WhatsApp permite a tu equipo de capacitación complementar los entrenamientos resolviendo dudas en forma inmediata con un equipo pequeño, soportado con un ChatBot para las dudas más comunes

Atención a clientes

Soporte a Ventas

Mantén a tu equipo de ventas siempre al día Envía prospectos y tareas urgentes en forma inmediata, con su ubicación y detalles para que tu equipo los atienda de inmediato

WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram

Todo en un mismo lugar.

Descúbre como

Conversa con tus clientes a través de sus
canales favoritos.

Todo desde una misma plataforma


Comunicate por Messenger

Facebook messenger

Comunicate por Messenger

Whatsapp

Comunicate por Messenger

RCS

Comunicate por Messenger

SMS

Las ventajas de Conversaciones en WhatsApp
a través de Broadcaster Bot


Puedes atender todos los canales en un sólo pantalla


MÓDULOS PARA AGENTES Y SUPERVISORES


Agentes: Interfaz web con módulo de chat para múltiples agentes con el cual tu equipo puede mantener conversaciones con tus clientes.

Supervisores: Monitorea en línea a tus agentes. Su status, chats de cola de espera, atenciones realizadas y más.


Más información
Módulo Agente

MÓDULOS PARA AGENTES Y SUPERVISORES


Agentes: Interfaz web con módulo de chat para múltiples agentes con el cual tu equipo puede mantener conversaciones con tus clientes.

Supervisores: Monitorea en línea a tus agentes. Su status, chats de cola de espera, atenciones realizadas y más.


Más información
Modulo BOT

CHATBOT


Herramienta para automatizar el proceso de conversaciones. Integra los bots a tu chat y apoya a tus agentes automatizando tareas sencillas.


Más información


Bot - Agente - Bot


Interactúa con tus clientes mediante bots y agentes. Saca lo mejor de cada uno de ellos y brinda un servicio integral para elevar tu productividad al máximo.
Una combinación ganadora que posibilita mantener una conversación fluida y personalizada con tus clientes. En caso que el bot no logre responder una pregunta, avisa inmediatamente a un agente para darle seguimiento a la respuesta.


BOT Agente BOT

Bot - Agente - Bot


Interactúa con tus clientes mediante bots y agentes. Saca lo mejor de cada uno de ellos y brinda un servicio integral para elevar tu productividad al máximo.

Una combinación ganadora que posibilita mantener una conversación fluida y personalizada con tus clientes. En caso que el bot no logre responder una pregunta, avisa inmediatamente a un agente para darle seguimiento a la respuesta.



Funcionalidades de la Plataforma


Todas las funcionalidades en un solo lugar.

Multicanal BroadcasterBOT

Omnicanal


Integración de diversos canales como WhatsApp, Facebook Messenger y más. Todos los chats en un mismo lugar.

Modulo de Agentes BroadcasterBOT

MÓDULO DE AGENTES


Interfaz web con módulo de chat para múltiples agentes con el cual tu personal puede mantener conversaciones con tus clientes.

Supervisor de agentes BroadcasterBOT

SUPERVISOR DE AGENTES


Monitorea en línea a tus agentes. Su status, chats de cola de espera, atenciones realizadas y más.

Chatbot BroadcasterBOT

CHATBOT


Herramienta para automatizar el proceso de conversaciones. Integra los bots a tu chat y apoya a tus agentes automatizando tareas sencillas.

Reportes y tableros de control BroadcasterBOT

Reportes y Tableros de Control


Obtén el detalle de tus operaciones y visualiza tus principales indicadores.

Historial de conversaciones BroadcasterBOT

Historial de conversaciones


Lee los chats anteriores que quedaron con los clientes con los que se tuvo comunicación.

Bandeja de entrada compartida BroadcasterBOT

Bandeja de entrada compartida


Chatea con varios clientes al mismo tiempo y ajusta tu número de puestos de chat.

Calificadores de chat BroadcasterBOT

Calificadores de chat


Ve la calificación de satisfacción de tus clientes y recoge comentarios para mejorar el servicio.

Roles y permisosBroadcasterBOT

Roles y permisos


Controla los accesos al chat y especifica permisos precisos para agentes y supervisores.

Envío de archivos BroadcasterBOT

Envío de archivos


Comparte archivos o contenido multimedia con tus clientes. Entrega tickets, imágenes, enlaces y más.

Plantillas predefinidas BroadcasterBOT

Plantillas predefinidas


Configura mensajes predefinidos para preguntas y crea respuestas a las solicitudes más comunes a través de plantillas previamente establecidas.

Plataforma online BroadcasterBOT

Plataforma Online


Servicio software-as-a-service. Solo necesitas conectarte a internet.

Para todo tipo de usos


Interactúa con tus clientes de la forma que tu quieras.

BroadcasterBOT Conversacional

Conversaciones

BroadcasterBOT Servicio de Atención a Clientes

Servicio de Atención a Clientes

BroadcasterBOT Soporte

Soporte

BroadcasterBOT Notificaciones

Notificaciones

BroadcasterBOT Autenticación

Autenticación

BroadcasterBOT Comercio online

Comercio online

BroadcasterBOT Captación de leads

Captación de leads

BroadcasterBOT Entrega de boletos

Entrega de boletos

BroadcasterBOT Consultas de servicios

Consultas de servicios

BroadcasterBOT Reservaciones

Reservaciones

Únete a miles de empresas que confían y utilizan BroadcasterBot.

SEARS confia en BroadcasterBOT
TransID confia en BroadcasterBOT
Prontipagos confia en BroadcasterBOT
Mobiman confia en BroadcasterBOT
Domingo Santo confia en BroadcasterBOT
nuestros clientes aman BroadcasterBOT

Nuestros clientes aman BroadcasterBOT

Nuestro cliente ama broadcasterbot

“Desde la implementación de BroadcasterBot hemos obtenido grandes resultados. Mejoramos la atención a nuestros clientes proporcionándoles una mejor experiencia de usuario y atención inmediata 24/7. Reducimos costos y nos ha permitido cerrar más ventas de una forma más efectiva”.

Luis Angel Almonte,

Director Comercial, Prontipagos.

5 estrellas broadcasterbot
Nuestro cliente ama broadcasterbot

“Mediante BroadcasterBot hemos fortalecido la comunicación con nuestros clientes. Con esta herramienta logramos incrementar nuestro nivel de servicio a 24/7 y reducimos nuestros costos de atención de manera notable. Se ha convertido en una herramienta indispensable para nuestro negocio”.

Oscar Leal,

Director Comercial, TransID.

5 estrellas broadcasterbot
Nuestro cliente ama broadcasterbot

“Con BroadcasterBot encontramos la solución perfecta ya que es efectiva, fácil de usar y a un precio muy competitivo. Es la solución que nos ha permitido ofrecer a nuestros clientes una verdadera experiencia de usuario satisfactoria”.



José María López Vázquez,

Gerente, Mobiman.

5 estrellas broadcasterbot

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