Plataforma Conversacional


BroadcasterBot es la plataforma de MENSAJERÍA CONVERSACIONAL que te permite conversar con tus clientes por diversos canales de comunicación como Facebook Messenger, WhatsApp, y más, a través de agentes operativos o por un Bot ofreciendo una experiencia omnicanal.

Plataforma BroadcasterBOT Plataforma BroadcasterBOT

Potente herramienta de marketing,
ventas y atención a clientes.

Impulsa tu negocio al máximo.

Marketing

Marketing

Adquiere más clientes.
Captura más prospectos y conviértelos en tus clientes a través de las conversaciones.

Ventas

Ventas

Incrementa tus ventas.
Genera más ventas facilitando la compra en línea y relación con tus clientes.

Atención a clientes

Atención a clientes

Aumenta la satisfacción de tus clientes.
Reduce costos de atención a cliente y brinda un servicio rápido y oportuno.

Toda una experiencia Omnicanal

Brinda una experiencia unificada por medio de una sola solución.

Descúbre como

Conversa con tus clientes a través de sus
canales favoritos.

Todo desde una misma plataforma


Comunicate por Messenger

Facebook messenger

Comunicate por Messenger

Whatsapp

Comunicate por Messenger

RCS

Comunicate por Messenger

SMS

Diversas formas de atención


Atiende a tus usuarios de forma personal, automatizada o ambas.


Módulo de Agente


Panel web con módulo de chat para múltiples agentes con el cual tu personal puede mantener conversaciones de forma segura y brindar una atención completa y personalizada a tus clientes.

Tus agentes pueden utilizar varios chats a la vez reduciendo el tiempo de espera y tus clientes gozan de una mejor experiencia de servicio.


Más información
Modulo Agente

Módulo de Agente


Panel web con módulo de chat para múltiples agentes con el cual tu personal puede mantener conversaciones de forma segura y brindar una atención completa y personalizada a tus clientes.

Tus agentes pueden utilizar varios chats a la vez reduciendo el tiempo de espera y tus clientes gozan de una mejor experiencia de servicio.


Más información
Modulo BOT

Bot


Integra nuestro Bot (Chatbot) a la medida de tu negocio. Automatiza y potencia las conversaciones y la atención de tus clientes usando un bot con inteligencia artificial.

Con nuestro Bot mantén conversaciones a gran escala, automatiza tus procesos, atiende a tus clientes las 24 horas del día, optimiza tus recursos, ahorra dinero, fideliza a tus clientes y mucho más.


Más información


Bot - Agente - Bot


Interactúa con tus clientes mediante bots y agentes. Saca lo mejor de cada uno de ellos y brinda un servicio integral para elevar tu productividad al máximo.

Una combinación ganadora que posibilita mantener una conversación fluida y personalizada con tus clientes. En caso que el bot no logre responder una pregunta, avisa inmediatamente a un agente para darle seguimiento a la respuesta.


BOT Agente BOT

Bot - Agente - Bot


Interactúa con tus clientes mediante bots y agentes. Saca lo mejor de cada uno de ellos y brinda un servicio integral para elevar tu productividad al máximo.

Una combinación ganadora que posibilita mantener una conversación fluida y personalizada con tus clientes. En caso que el bot no logre responder una pregunta, avisa inmediatamente a un agente para darle seguimiento a la respuesta.



Funcionalidades de la Plataforma


Todas las funcionalidades en un solo lugar.

Multicanal BroadcasterBOT

Omniicanal


Integración de diversos canales como WhatsApp, Facebook Messenger y más. Todos los chats en un mismo lugar.

Modulo de Agentes BroadcasterBOT

MODULO DE AGENTES


Interfaz web con módulo de chat para múltiples agentes con el cual tu personal puede mantener conversaciones con tus clientes.

Supervisor de agentes BroadcasterBOT

SUPERVISOR DE AGENTES


Monitorea en línea a tus agentes. Su status, chats de cola de espera, atenciones realizadas y más.

Chatbot BroadcasterBOT

CHATBOT


Herramienta para automatizar el proceso de conversaciones. Integra los bots a tu chat y apoya a tus agentes automatizando tareas sencillas.

Reportes y tableros de control BroadcasterBOT

Reportes y Tableros de Control


Obtén el detalle de tus operaciones y visualiza tus principales indicadores.

Historial de conversaciones BroadcasterBOT

Historial de conversaciones


Lee los chats anteriores que quedaron con los clientes con los que se tuvo comunicación.

Bandeja de entrada compartida BroadcasterBOT

Bandeja de entrada compartida


Chatea con varios clientes al mismo tiempo y ajusta tu número de puestos de chat.

Calificadores de chat BroadcasterBOT

Calificadores de chat


Ve la calificación de satisfacción de tus clientes y recoge comentarios para mejorar el servicio.

Roles y permisosBroadcasterBOT

Roles y permisos


Controla los accesos al chat y especifica permisos precisos para agentes y supervisores.

Envío de archivos BroadcasterBOT

Envío de archivos


Comparte archivos o contenido multimedia con tus clientes. Entrega tickets, imágenes, enlaces y más.

Plantillas predefinidas BroadcasterBOT

Plantillas predefinidas


Configura mensajes predefinidos para preguntas y crea respuestas a las solicitudes más comunes a través de plantillas previamente establecidas.

Plataforma online BroadcasterBOT

Plataforma Online


Servicio software-as-a-service. Solo necesitas conectarte a internet.

Para todo tipo de usos


Interactúa con tus clientes de la forma que tu quieras.

BroadcasterBOT Conversacional

Conversaciones

BroadcasterBOT Servicio de Atención a Clientes

Servicio de Atención a Clientes

BroadcasterBOT Soporte

Soporte

BroadcasterBOT Notificaciones

Notificaciones

BroadcasterBOT Autenticación

Autenticación

BroadcasterBOT Comercio online

Comercio online

BroadcasterBOT Captación de leads

Captación de leads

BroadcasterBOT Entrega de boletos

Entrega de boletos

BroadcasterBOT Consultas de servicios

Consultas de servicios

BroadcasterBOT Reservaciones

Reservaciones

Únete a miles de empresas que confían y utilizan BroadcasterBot.

SEARS confia en BroadcasterBOT
TransID confia en BroadcasterBOT
Prontipagos confia en BroadcasterBOT
Mobiman confia en BroadcasterBOT
Domingo Santo confia en BroadcasterBOT
nuestros clientes aman BroadcasterBOT

Nuestros clientes aman BroadcasterBOT

Nuestro cliente ama broadcasterbot

“Desde la implementación de BroadcasterBot hemos obtenido grandes resultados. Mejoramos la atención a nuestros clientes proporcionándoles una mejor experiencia de usuario y atención inmediata 24/7. Reducimos costos y nos ha permitido cerrar más ventas de una forma más efectiva”.

Luis Angel Almonte,

Director Comercial, Prontipagos.

5 estrellas broadcasterbot
Nuestro cliente ama broadcasterbot

“Mediante BroadcasterBot hemos fortalecido la comunicación con nuestros clientes. Con esta herramienta logramos incrementar nuestro nivel de servicio a 24/7 y reducimos nuestros costos de atención de manera notable. Se ha convertido en una herramienta indispensable para nuestro negocio”.

Oscar Leal,

Director Comercial, TransID.

5 estrellas broadcasterbot
Nuestro cliente ama broadcasterbot

“Con BroadcasterBot encontramos la solución perfecta ya que es efectiva, fácil de usar y a un precio muy competitivo. Es la solución que nos ha permitido ofrecer a nuestros clientes una verdadera experiencia de usuario satisfactoria”.



José María López Vázquez,

Gerente, Mobiman.

5 estrellas broadcasterbot

Interactúa y conversa con tus clientes en sus canales
favoritos a través de BroadcasterBot.


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