Broadcaster BOT | Toda una Experiencia Omnicanal

Experiencia
OMNICANAL vs Varias Plataformas

Es muy diferente atender a tus clientes por múltiples canales con varias plataformas que atenderlos mediante una solución omnicanal que les genere una experiencia unificada.


Servicio con varias plataformas

Distintas plataformas para distintos canales. Falta de información y seguimiento de cliente.
Baja productividad de atención de clientes.


Servicio Omnicanal

Una misma solución con diversos canales. Control total de tus clientes y experiencia unificada. Alta productividad de atención de clientes.



Genera la mejor experiencia Omnicanal



Experiencia Unificada
con muchos canales


Toda una solucion a tus clientes desde sus canales favoritos. No importa por que canal te contacte un cliente, con la plataforma omnicanal de BroadcasterBot puedes atenderlo y mantener un historial único que se va construyendo conforme todos los canales en el cual ese cliente se comunica con tu empresa.

Toda una comunicación unificada sin importar la utilización de distintos canales.


Modulo Agente

Experiencia Unificada
con muchos canales


Toda una solucion a tus clientes desde sus canales favoritos. No importa por que canal te contacte un cliente, con la plataforma omnicanal de BroadcasterBot puedes atenderlo y mantener un historial único que se va construyendo conforme todos los canales en el cual ese cliente se comunica con tu empresa.

Toda una comunicación unificada sin importar la utilización de distintos canales.


Modulo BOT Modulo BOT

Atención Inmediata
a través de su canal favorito


Brinda a tus clientes una atención inmediata por su canal favorito en el que ellos te contactan. Una gran experiencia significa un cliente leal y contento.

Si un cliente te contacta por un canal como WhatsApp no lo envíes a tu sitio web a buscar más información o viceversa. Dale la atención en ese mismo momento por el mismo canal y satisface sus necesidades en el momento. La atención debe ser inmediata.


Más canales para generar
más ventas y atención a clientes.


Si ofreces un solo canal de comunicación, puede ser que tu cliente no cuente con ese canal. No todos los clientes cuentan con todos los canales y es importante atenderlos por sus canales de comunicación favoritos.

Cada usuario eligirá su medio de comunicación preferido y tú estarás allí. Al abrir el número de canales de atención hace que llegues a más clientes y por ende incrementen tus ventas y tu capacidad de atención a clientes.


BOT Agente BOT

Más canales para generar
más ventas y atención a clientes.


Si ofreces un solo canal de comunicación, puede ser que tu cliente no cuente con ese canal. No todos los clientes cuentan con todos los canales y es importante atenderlos por sus canales de comunicación favoritos.

Cada usuario eligirá su medio de comunicación preferido y tú estarás allí. Al abrir el número de canales de atención hace que llegues a más clientes y por ende incrementen tus ventas y tu capacidad de atención a clientes.